Ilmainen toimitus

Sopimusehdot

  1. Yleiset ehdot

REKISTERINPITÄJÄ


Yrityksen nimi: Starbuna Oy
Y-tunnus: 2904165-8
Osoite: Maauunintie 27 D 36, 01450 Vantaa
Puhelin: + 358 40 366 7557
Sähköpostiosoite: info@starbuna.fi


YHTEYSTIEDOT REKISTERIÄ KOSKEVISSA ASIOISSA

Asiakaspalvelukeskus
Sähköpostiosoite: info@starbuna.fi
Puhelin: + 358 40 366 7557

Starbuna.fi Starbuna Oy: ssä: n kauppapaikka. Tällaiset sopimusehtoja koskevat hakijat ja Starbuna Oy: n ulkopuolella kauppasuhteessa. Starbuna Oy: n tarjoamien tuotteiden ja palvelujen kannalta tärkeitä tietoja palveluntarjoajien määrittämistä sopimusehtoja. Starbuna Oy: llä on oikeus valita useita sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Starbuna Oy: n kautta löytyvät Starbuna Oy: n kotisivuilta.

Starbuna Oy ei vastaa ylivoimaisesta eesteestämistävasta vahingosta. Ylivoimaisena esteenä jatkuvasti en lopussa arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka ei ole Starbuna Oy: nvaikutusalueella. Starbuna.fi velvollinen ilmoittaa käyttäjille ylivoimaisesta esteestä käyttäjille.

  1. Asiakas ja tietosuoja

Kauppasuhteessa sopivia soveltuvaa Suomen ja EU: n lainsäädäntöä markkinoinnin, mainonnan ja kuluttajakaupan, osalta. Starbuna.fi -sivustolla yritystuotteiden kuluttajille. Yritysasiakkaiden ja Starbuna Oy: n väliset kauppasopimukseen liittyvät ensisijaisimmat mahdollisuudet sopimusehtoja, muilta osin vahvistettuja Suomen kauppalakia.

Tilausta tehdessään, asiakaskäyttäjänä luovuttamaan täydelliset yhteystietonsa, pitämään käyttäjän kuluttaja-asiakkaan nimen, osoittamaan ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti käyttämään sähköpostiosoitetta. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteydessähenkilön nimi, puhelinnumero, sähköposti ja y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero ja laskutusosoite.

Asiakkaiden tietoja tallennetaan Starbuna Oy: n asiakasrekisteriin ja asiakkaiden tarpeisiin asiakassuhteen ylläpitämiseen. Starbuna Oy: llä ja saman konsernin yhiöillä on oikeus oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisteröitäviä tietoja perusteltua käyttöönottoa.

Starbuuna Oy, Mauunintie 27 D 36, 01450 Vantaa. Mikäli asiakas haluaa kieltää tietojen käyttöönottoa ja käsittelyä markkinointitarkoituksissa tai tarkistaa tosiasiallisesti tietoja, onnistuu ja ottaa yhteyttä Starbuna Oy: ään: asiakaspalveluun. Yhteydenotot tehtävästä kirjallisena ja toimivina allekirjoitettuina osoitteina: Starbuna Oy, Mauunintie 27 D 36, 01450 Vantaa. Lisätietoja löytyi tietosuojaselosteessa.

Ostamisen jälkeen siakkaalle lähetetty tuotearvostelupyyntö, jos tilauksen lisätty sähköpostiosoite. Arvostelun antaminen vapaaehtoista. Arvostelu on paras valinta hänen jo ostamia tuotteita. Asiakkaan tietoja, kuten yhteisiä tietoja, ei näytetä arviointia julkisesti.

Arvostelujen kautta kerättyjä tietoja Starbuna.fi-tuotteiden valikoiman, palvelujen ja asiakaskokemuksen kehittämiseen.

Starbuna.fi-sivustolla käytettävissävien evästeiden (evästeet) avulla kehitetämme sivustoa ensin käyttäjäystävällisemmäksi. Starbuna.fi-sivustolla evästeet helpottavat, parantavat ja nopeuttavat asiointikokemusta. Käytämme evästeitä myös henkilökohtaisempien tuotesuositusten ja parempien tarjousten tarjoamiseksi käyttäjille. Eväste merkitsee pientä tekstitiedostoa, joka tallentaa Starbuna.fin verkkopalvelin kautta voi käyttää kiintolevylle. Jotta Starbuna.fi-sivusto toimii oikein, osa sen sisällöstä voidaan käyttää evästeiden hyväksyymistä. Todennäköisesti käyttäjän verkkoselain hyväksyy evästeet vallan oletusasetuksilla, mutta voit myös estää evästeiden käytön selaimenpiteista tai valitsemalla evästeet selaimesta sivuston käytön päätyttyä. Lisätietoja löytyy selainkohtaisista käyttöohjeista ja selaimen valmistajan ohjeista.

  1. Hinnasto

Hinnastomme on arvostettu arvonlisäveron, huomioi, mikäli kuljetus on tärkeä hinta, ellei toisin ole ainoa. Selvien hintavirheiden kohdalla, tuottaa ei myydä selvästi alempaan hintaan, mikä tahansa luotettavasti käyttäjien ymmärtäneen tämän virheen.

Hinnat tarkistetaan aina käsittelyhetkellä. Jos haluat välttää tilaus, arvio laskiessa korjaamme hinnat. Toimitamme tuotteita alkuperäisellä hinnalla, jos niiden hinta nousee ennen tilauksen lähetystä.

Arviot toimitusajoista on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen avulla. Starbuna Oy tai sen käyttäytyminen toimiville henkilöille, jotka ovat vastuissa, jos toimitus viivästyy tehokkaasti, kun niitä ei voida käyttää. Starbuna Oy myy jälleenmyyjille Pidämme oikeuden rajoittaa poikkeuksellisen suuria myyntieriä.

Ikärajat tuotteille on laissa määrätty. K-18-tuotteiden tilavuus vaatii syntymäajan antamista Starbuna Oy: lle.

  1. Toimittaminen

Starbuna.fi tarjoaa laajan kuljetusvalikoiman, tarvittaessa lisätietoja eri toimitusmahdollisuuksista ja palveluntarjoajista verkkosivuiltamme. Huomioimme ostoskorissa aina kuljetustarjoukset samalla. Huomioithan, yhdenmukainen tilauksen tärkeysjärjestys.

Kun olemme vastaanottaneet valmiin tilauksen käsittely, pyrimme käsittelemään sen, että 48 on käytössä. Valmiina kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varatuina tilauksena, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty. Kun olet lähettänyt tilauksen, tilaus siirtyy käsiteltäväksi logistiikkakeskukseemme. Arvioitu toimitusaika 1-5: lla arkiåäivää kun tuotetta löytyy varastostamme. Pyrimme lähettää kaikki tilatut tuotteet samassa lähetyksessä, jos tilaus sisältää useampia tuotteita. Isot, yli 35 kg, tuotteet kuljetetaan omina lähetyksinä. Toimitamme seuraa jälkitoimituksena, jos tuote on tilapäisesti saatavilla tai tuotteella poikkeava toimitusajankohta. Löydät tiedonsiirtotarjoukset ja verkkokaupan tuotesivulla.

Mikäli saatavuus on saatavana huonoon tai sopivaksi, Starbuna Oy ei ole velvollinen varaston muita samanlaisia ​​vaatimuksia käyttäviä käyttäjiä. Voit joko hyväksyä viivästyneen käyttäjän jälkitoimituksen tai perua tilauksen. Postikulut jälkitoimituksessa veloitetaan normaalisti voimassa olevien hinnastaston mukaisesti. Permme tilauksen, jos tilaus on käytetty varaa 7 päivää, ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen Starbuna Oy: n ehtojen mukaisesti.

TOIMITUSKULUT

Jos tilavuus tehdään samana päivänä, käsitteellinen tilaukset erillinenä ja jokaiseen tilaukseen lisätään toimituskulut.

Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen luokka.

  1. Maksaminen

Hyväksymme Starbuna.fissä maksutapoina verkkomaksun, korttimaksun ja laskun. Maksuvälineenä käydään läpi MasterCard, Visa, VisaElectron, American Express ja MobilePay. Jos haluat maksaa laskulla, se henkilöidenunnuksen antamista.

Ilmoitamme Starbuna.fissä ajankohtaiset tiedot maksutavoista. Mikäli maksat verkossa (e-maksu) on mahdollista saada asiakastili.

Yritysasiakkaillamme on mahdollista hakea laskutusasiakkuutta yritysmyyntimme kautta.

Klarna AB tarjoaa maksutapoina Klarna Laskun ja Klarna Erämaksun. Lisätietoa luoton myöhemmänstästä ja luoton tarkemmat kuvaukset eritelty ostoskorissa lain vaatimalla käyttää.

Laskulla maksaessasi hyväksyt Keräilijä yleiset lasku-, tililuotto- ja osamaksuehdot, vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot, sekä vahvt lukeneesi Keräilijän henkilötietojen käsittelystä.

  1. Palautus- ja peruuttamisilmoitus

Meille on hyvin tärkeätä, olet tyytyväinen tilaukseesi. Kuluttajasuojalain saavutetaan 14-päivässä päivittäin, kun tuote otetaan käyttöön ja tehdään ostopäätöksenä. Sinun tulee ilmoittaa palautuksesta (peruuttamisoikeudenkäyttäjälle) Starbuna Oy: lle 14 päivän kuluttua käyttäjien vastaanottamista. Palautathan käyttää heti tai viimeistään 14 vuorokauden kulutusta peruuttamisilmoituksen tekemiseen.

Jos haluat vaihtaa tilaamasi Etsi toiseen osoitteeseen Starbuna.fi.

Noudatathan seuraavien ohjeiden avulla palautuksen osuus:

- Käsittelethän palautettavaa tuotetta ja sen alkuperäispakkausta. Vastaat tuoteen arvon laskusta löytyvät täydet hinnat, mikäli olet käyttänyt tuotettua tai käsitellyt tarvittavaa huolimattomasti. Palautathan kaikki osat voidaan käyttää käyttöohjeet ja pakkausmateriaalit. Sinetöityjen tuotte, esim. pelit, elokuvat ja CD-levyt, suhteessa palautusoikeuden tarpeeseen avaamattomia pakkauksia. Palautettavien kosmetiikka- ja luontaistuotepakkausten tulee olla avaamattomissa alkuperäispakkauksissa.

- Kun palautat löytyvät, kun halutaan palautusilmoitus, kun palatsilmoituksen Starbuna.fistä tai voit käyttää EU: n kuluttajaoikeusdirektiivin mukaista peruuttamislomaketta. Palautusilmoitus liitetty palautettavan sisältävät pakettiin. Ilmoitathan pankkitilinumerosi mahdollista rahanpalautusta varten.

- Noudata seuraavia ohjeita, jos įtarite, kad vastaanottanut viallisen tai vääränlaisia. Mainitse palautusilmoituksen Lisätietoja-sarakkeessa, miten vika tuoteessa ilmenee, ja haluko ehjän / oikean käytön tilalle. Vastaamme vastaan ​​lähetyskuluista, kun kyseessä on viallinen tai väärä tuote.

- Jos tuotetta muunnellaan tai se saab valmis toiveidesi alusel, palautumist ja jaotuse säilitamist käsitlevaks õiguseks ei ole. Poikkeavasta palautusoikeudesta on maininta tuotetekstissä.

- Jos olet avannnut saatavilla sinetin, tuotetta ei voi palauttaa. Jos palautat kosmetiikka- ja luontaistuoteita, nämä tulee olla avaamattomissa alkuperäispakkauksissa. Hygieniatuotteita, kuten tämän tyyppisiä epilaattoreita, ihokarvatrimmereitä, hiustenhoitolaitteita ja kotipartureita, partakoneita, sähköhammasharjajoja ja suuhygienialaitteita, kuume- ja verenpainemittareita sekä yhdistettyjä ei voi palauttaa.

- Palautuksen voi tehdä Postin toimipisteissä.

  1. Tuotteen palauttaminen / vaihtaminen

Palautusoikeus 14-päivillä, voit palauttaa tuotteita postin maksuttomalla asiakaspalautuksella. Vastaamme palautuskustannuksista, kun palautukset tehdään ohjeiden mukaisesti Postin asiakaspalautuspalvelun kautta. Olethan list ensin asiakaspalveluumme käyttäjillepalautus@starbuna.fi), kun palautat kodinkoneita, yli 32-tuumaisia ​​televisiota tai muita erikoiskuljetusta vaativaa tuotetta.

Voit tutustua tuotteisiin ja käyttää niitä 14 päivän ajan. Huolehdithan tuotteiden testausta ja sen käyttöönottoa varten tarvittavia tarvikkeita, ohjeita ja sidottuja tuotepakkauksia varten olevaa saakkaa, mikäli sinulla on mahdollisuus pitää yllä. Jos olet ottanut valokuva käyttöön, vastaat lain mukaisesti sen sen arvon alentumisesta.

Säilytäthän kaikki asiakaspalautukseen liittyvät asiakirjat asianmukaisesti, ja oletko saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta Verkkokauppa.comilta.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti: kun tuotepakkaus on avattu, hiirellä, elokuvilla, ohjelmistoilla tai muilla sinettillä käytettävä tuoteilla ei ole palautusoikeutta. Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Hygienia- ja intiimituotteita muutettaessa epilaattorit, osakoneet, ihokarvatrimmerit ja nenä / korvakarvatrimmerit, hiustenhoitolaitteet ja kotiparturi, sähköhammasharjat ja suuhygienialaitteet, kuume-, verenpaine- ja verensokerimittaritkätkätkätkätkätkääkääkääkääkääkääkkökorttijulkaisuja.

Palvelutuotteilla tai digitaalisella sisällöllä ei ole kuluttajansuojalain perustettua peruutusta, mutta sen palvelu on kokonaan suoritettu, tai digitaalinen sisällöntoimittaminen sähköisesti aloitettujen todistusten perusteella, ja sen käyttö on perusteltua, kun taas sen käyttö on perusteltua.

Pakkaathan palautettavat tuotteet asianmukaisesti.

Laitathan palautettavaan tuotteeseen valmiin osoitetarran, joka saadaan lähetyksen kautta.

PALAUTUSOSOITE: Starbuna Oy, Maauunintie 27 D 36, O1450 Vantaa.

Jos pakkaus palauttaa normaalina lähetyksenä ja lähetät pakkauksen Suomesta, palauttaminen on maksutonta. Suosittelemme, että pyydät tositteen palautuslähetyksestä.

Palauttaessasi hajuvesiä, hiuslakkaa, kynsilakkaa, puhdistusaineita tai vaalennusjauheita, käytettythän palautuksessa alkuperäisen kuljetuspakkausta, esimerkiksi kuljetukseen vaadittavat varoitusmerkinnät. Otathan yhteyttä asiakaspalveluun, jos alkuperäistä kuljetuspakkausta ei ole, on mahdollista lähettää ohjeet asianmukaisuuteen ja pakkaamiseen ja tarvittavista merkinnöistä.

Palauttaminen kotiinkuljetuksissa veloituksetta on mahdollista vain postitoimipaikasta, ei kotoa. Jos kotiinkuljetus on ainoa toimitustapa tuotteelle, ota yhteys asiakaspalveluumme käyttöön palauttamiseen. Meillä on oikeus veloittaa käytettäisten kotiinkuljetustuotteiden kohdalla 50 euroa / tuote.

Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat vaihtaa kokouksen, ilmoittaa haluamasi mallin nimi, artikkelinumero ja koko. Ilmoittathan myös tilausnumeron, parhaan mahdollisuuden saavuttaa nopeammin ja varmistaa, että saat oikean koon. Lähetä uusi kokoelma, kun palautettu koko kirjautunut järjestelmänmäämme. Palautathan valita ja tee uusi tilaus, jos haluat toiden mallin.

PERUUTUS- / PALAUTUSLOMAKE:

Haluessasi peruuttaa tilauksen kokonaisuutena tai palauttaa osanäyttöä tuotetta, luetellaan tarvittavat ohjeet ja tietotekniikat, jos osameille suunnitellaan palautuksen varmasti oikealle henkilölle. Laitathan tämän Peruutus- / palautuslomakkeen tarjotaan. Ole hyvä asiakaspalveluumme ensin, jos voit vaihtaa kokoa.

PALAUTETTAVAT TUOTTEET: __________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

HALUAN VAIHTA TUOTTEEN: _________________________________________________________

Kokoon: _________________________________

TILAUSNUMERO: ___________________________________ TILAUSPÄIVÄ: ____________________

ASIAKKAAN NIMI: ___________________________________________________________________

Osoite: ___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

SÄHKÖPOSTI: _____________________________________________________________________

PUHELIN: _________________________________________________________________________

Tilinumero: ____________________________________________ PANKKI: ___________________

PÄIVÄMÄÄRÄ: _________________________ ALLEKIRJOITUS: ______________________________

  1. Takuu, tuki ja virhevastuu

Valmistaja määritetään valitsemalla takuuehtojen alla takuun tuotteille. Ennen sitä käyttöönottoa, tutustuthan asianmukaisesti, tutustumassa, joka tapahtuu toimitetihin takuuehtoihin. Löydät takuuehdot käyttäjän käyttöohjeista, erillisiä takuulomakkeesta tai käytettäviä valmistajan verkko-osoitteita. Pääsääntöisesti takuu kattaa tyhjään tuotteesta valmistamise ja materiaalivirheet. Takuuaika on merkitty tuotetiedoissa.

Valmistaja tai maahantuojassa määritelty takuukorjauksen ainoa takuuehtojen mukaisesti. Otathan otsi valmistajaan tai tarvitset huoltoyhtiöön, tämä nopeuttaa huoltoa.

Huoltoaika-arvio noin 10-15 arkipäivää. Joudumme toimittaa osanottajia meillä myytäväksi tuotteistamme, jotta ulkomaille huoltoon, koska Suomessa ei ole valmistajan valtuuttamaa huoltoa. Tästä on tarkoitus arvioida huoltoaika-arvio noin 10-20 arkipäivää.

Jos tuote on aiheetta toimitettu takuuhuoltoon, kustannukset peritään kokonaan tärkeä sinulta. Emme vastaa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Perimme aiheettomasta huoltokäynnistä myös mahdollisia huoltoyhtiöiden kulutuksia ja yritysellemme aiheutuneet kustannukset.

Ilmoitamme voidaan käyttää huollosta ja säilytämme tuotetta kolmelle (3) kuukaudelle. Ensimmäisen kerran tuote menee kierrätykseen. (Laki elinkeinonharjoittajan oikeudesta myydä noutamatta jätetty esine)

Digitaalisista tallenteista määräytyy vastuu aina vaaranvastuun mukaisesti. Emme ole vastuussa digitaalisen medialle tallennettujen sidottujen tai ohjelmistoista vaaranvastuun ollessa käyttäjien. Varmuuskopiointi on sinulle vastuulla. Huomioithan, tulee varmuuskopiointi tulee aina ennen huoltoprosessia, perimme lisämaksun tiedostojen pelastamisesta vioittuneesta laitteesta.

Starbuna Oy on sopiva lakisääteisestä virheestä, kun käytät takuua päättynyt tai tavaroita ei ole käytettävissä. Saat lisätietoja sähköpostilla osoitteesta reklamaatio@starbuna.fi.

  1. Reklamaatio

Reklamoidessasi tavaran virheellisesti tai palauttaessasi tuotantoa, saat näkyviin ostotodistus, kuitti tai muu todistus ostopaikasta ja –ajankohdasta. Pidätämme oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Reklamaatiot käsitellään vain kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoiteeseen reklamaatio@starbuna.fi. Asiakaspalautetta voit jättää verkkosivuillamme.

Reklamaatiohenkilöstö löytyy johtoryhmän alaisesti. Tarvittavia henkilöökuntamme konsultoi johdon kanssa käyttäjiin lähettämän markkinoinnin hoitamiseen.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-käyttäjiä oikeudelle tässä sopimuksessa syntyvät erimielisyydet -kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Olethan ensin list maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi) ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn. Starbuna Oy: Täydellinen Starbuna Oy: ei kotipaikan käräjäoikeuksien tai sen sijaan Suomessa sijaitseva paikkakunnan käräjäoikeus, vaan tuomiopiirissä on asuinpaikka. Jollei asuinpaikkaa ole Suomessa, riitaisuudet käsitelty Starbuna Oy: n kotipaikan käräjäoikeudesta.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoavat veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

  1. Yritysasiakkaiden lisäehdot

Emme voidaan valita ja / tai palvelun aiheuttajia päämästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Korvausvastuumme rajoittuu aina näiden sopimususehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palautta käyttä käyttöhyödyllä vähennettynä.

Takuuaika yrityskäyttöön hankitulla laitteella määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti ja takuuajan päättyminen lopettaa myös Starbuna Oy: n vastun. Takuu ja myyjän vastuu päättyy, jo tuote avataan sen muokkaamista varten, ellei valmistaja ole ilmoittanut.

Pidättämme oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan valmistajan tai valmistajan valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa. Saat lisätietoa huolloista sähköpostilla kirjoittamalla osoitteeseen huolto@starbuna.fi.

Digitaaliselle medialle tallennettu data ja ohjelmistot ovat tarpeellisia. Sinun vastuulla on varmuuskopioiden ylläpitäminen, perimme lisämaksun tiedostojen pelastamista varten vioittumisen jälkeen.

Ilmoitamme voidaan käyttää huollosta ja säilytämme tuotetta kolmelle (3) kuukaudelle. Ensimmäisen kerran tuote menee kierrätykseen. (Laki elinkeinonharjoittajan oikeudesta myydä noutamatta jätetty esine).

Emme ole velvollisia täyttämässä sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Ylivoimaisen esteen sattuessa emme ole velvollisia korvaamaan käyttäjien aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Hyväksyt kiistattomasti sopimusehtomme jättäessäsi tilauksen ja / tai tarjouspyynnön. Jos käyttämäsi hankintaopimusehdot ovat ristiriidassa kaikkia sopusehtojemme kanssa, jotka on määritelty omia sopimusehtojamme.